Klarstellungstext zum Schutz personenbezogener Daten

ASPENDOS TERCUME VE DANISMANLIK HIZMETLERI A.S. ergreift die höchstmöglichen Sicherheitsmaßnahmen, um sicherzustellen, dass Ihre persönlichen Daten in Übereinstimmung mit dem Gesetz erhoben, gespeichert und weitergegeben werden und um Ihre Privatsphäre zu schützen.

Unser Ziel ist es, Sie gemäß Artikel 10 des Gesetzes Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten und in Übereinstimmung mit Ihrer Zufriedenheit auf möglichst transparente Weise über die Art und Weise der Erhebung Ihrer personenbezogenen Daten, die Dritten, an die Ihre personenbezogenen Daten weitergegeben werden, die rechtlichen Gründe und Ihre Rechte zu informieren.

a) Datenschutzbeauftragter

Gemäß dem Gesetz Nr. 6698 über den Schutz personenbezogener Daten („Gesetz Nr. 6698“) können Ihre personenbezogenen Daten von ASPENDOS TERCUME VE DANISMANLIK HIZMETLERI A.S. (“UNTERNEHMEN”), handelnd als Datenschutzbeauftragter, in dem nachfolgend beschriebenen Umfang erhoben und verarbeitet werden.

b) Ihre verarbeiteten personenbezogenen Daten:

1- Angaben zur Identität

Vor- und Nachname, Name des Vaters und der Mutter, Geburtsname der Mutter, Geburtsdatum und -ort, Familienstand, Serien- und Folgenummer des Personalausweises, T.R. Identitätsnummer usw.

2- Kundentransaktionen

Aufzeichnungen im Callcenter, Angaben zu Rechnungen, Wechsel und Schecks, Informationen im Kassenzettel, Bestell- und Auftragsinformationen usw.

3- Marketing

Informationen zum Einkaufsverlauf, Umfragen, Cookie-Aufzeichnungen, Informationen, die durch Kampagnenarbeit usw. gewonnen wurden.

4- Informationen zur Transaktionssicherheit

Informationen zur IP-Adresse, Informationen zum An- und Abmelden der Website, Pass- und Kennwortinformationen usw.

5- Informationen zur physischen Sicherheit von Räumen

Informationen zu Ein- und Austrittdaten von Mitarbeitern und Besuchern, Kameraaufzeichnungen usw.

6- Finanzielle Informationen

Bilanzinformationen, Informationen zur finanziellen Leistungsfähigkeit, Bonitäts- und Risikoinformationen, Informationen über das Vermögen usw.

7- Standortinformationen
Informationen zu Ihrem aktuellen Standort usw.

8- Risikomanagement
Informationen, die zum Zwecke der Steuerung kommerzieller, technischer, administrativer Risiken usw. verarbeitet werden.

9- Berufserfahrung
Informationen zum Abschlusszeugnis, besuchte Kurse, Informationen über Schulungen am Arbeitsplatz, Bescheinigungen, Informationen zur Notenabschrift usw.

10- Philosophische Überzeugungen, Religion, Sekten und andere Glaubensrichtungen

Informationen über andere Glaubensrichtungen, Religionszugehörigkeit, philosophische Überzeugungen, Sektenzugehörigkeit usw.

11- Gesundheitsdaten
Informationen über den Behindertenstatus, die Blutgruppe, persönliche Gesundheits-informationen und verwendete Geräte und Prothesen usw.

12- Strafrechtliche Verurteilung und Sicherheitsmaßnahmen
Informationen über strafrechtliche Verurteilungen, Informationen über Sicherheitsmaßnahmen usw.

13- Rasse und ethnische Herkunft

14- Mitgliedschaft für Verbände

15- Mitgliedschaft für Stiftungen

16- Mitgliedschaft für Gewerkschaften

17- Sexualleben

18- Genetische Daten

c) Zu welchem Zweck personenbezogene Daten verarbeitet werden können

Ihre personenbezogenen Daten werden von dem Unternehmen zu folgenden Zwecken verarbeitet:

• um sicherzustellen, dass unsere Geschäftseinheiten die notwendigen Arbeiten durchführen, damit Sie von den Produkten und Dienstleistungen unseres Unternehmens profitieren,
• um Ihnen die von unserem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu empfehlen,
• um Marktforschungsaktivitäten für den Verkauf und das Marketing von Produkten und Dienstleistungen zu planen und/oder durchzuführen,
• um alle Arten von Tätigkeiten wie Installation, Montage und Demontage der von unserem Unternehmen angebotenen Produkte und Dienstleistungen zu organisieren und überwachen,
• um After-Sales-Dienstleistungen zu planen und/oder durchzuführen
• um Vertragsprozesse und/oder rechtliche Angelegenheiten und Anträge zu verfolgen,
• um die rechtliche, technische und kaufmännische Geschäftssicherheit der betreffenden Personen zu gewährleisten, die mit uns in Geschäftsbeziehung stehen,
• um mit Ihnen in Kontakt zu treten, wenn Sie Informationen oder eine Produktdemo von unserem Unternehmen anfordern,
• um bei Kauf eines Produkts oder einer Dienstleistung den abgeschlossenen Kauf- oder Dienstleistungsvertrag zu erfüllen,
• um die Prozesse zur Informationssicherheit zu planen, überwachen und durchzuführen,
• um die informationstechnische Infrastruktur zu schaffen und verwalten,
• um Finanz- und/oder Buchhaltungsangelegenheiten zu überwachen und in Zusammenhang damit Verfahren zur Ausstellung von Rechnungen für Produkte und Dienstleistungen und zum Einzug von Gebühren durchzuführen,
• um die von Ihnen zu stellenden Anfragen zu erfassen und zu erfüllen,
• um die Tätigkeiten des Unternehmens zu planen und durchzuführen,
• um Sie im Rahmen der Vertragserfüllung per SMS, E-Mail und Telefon zu kontaktieren,
• um die Aktivitäten im Rahmen der Unternehmenskommunikation zu planen und durchzuführen,
• um logistische Aktivitäten zu planen und durchzuführen,
• um die Handels- und Geschäftsstrategien unseres Unternehmens festzulegen und umzusetzen.

Gemäß den in Artikel 5 Abs. 2 der KVKK genannten Rechtsgründen dürfen personenbezogene Daten verarbeitet werden, wenn eine der folgenden Bedingungen erfüllt ist: „a) Die Verarbeitung personenbezogener Daten ist in den Gesetzen ausdrücklich vorgesehen, b) die Verarbeitung personenbezogener Daten der Vertragsparteien ist erforderlich, sofern sie unmittelbar mit der Begründung oder Erfüllung des Vertrags zusammenhängt, c) die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Erfüllung einer rechtlichen Verpflichtung erforderlich, der der Datenschutzbeauftragter unterliegt, d) die Verarbeitung personenbezogener Daten ist für die Begründung, die Ausübung oder den Schutz von Rechten erforderlich und e) die Verarbeitung personenbezogener Daten ist zur Wahrung der berechtigten Interessen des Datenschutzbeauftragten erforderlich, sofern diese Verarbeitung nicht gegen die Grundrechte und Grundfreiheiten der betroffenen Person verstößt.

d) An wen und zu welchem Zweck die verarbeiteten personenbezogenen Daten weitergegeben werden können

Ihre personenbezogenen Daten werden für die folgenden Zwecke übermittelt, ohne dass die ausdrückliche Zustimmung der betroffenen Person gemäß Artikel 8 Absatz 2 Buchstabe a) KVKK eingeholt wird:

• Erforderlichenfalls können sie an Notare, Vollstreckungsbehörden und/oder Gerichte sowie an die Firma, mit der wir in den Bereichen Callcenter, Prozessunterstützung und damit verbundene operative Dienstleistungen für die Überwachung von Forderungen und Inkassodienstleistungen zusammenarbeiten, weitergegeben werden, um Finanz- und/oder Buchhaltungsarbeiten im Rahmen der Erhebung von Gebühren für Produkte und Dienstleistungen durchzuführen.
• Um die rechtlichen Verfahren zu verfolgen, können sie im Rahmen der Vertraulichkeitsverpflichtung so weit wie nötig an unsere Rechtsanwälte weitergegeben werden.
• Sie können an die zuständigen öffentlichen Einrichtungen und Organisationen weitergegeben werden, wenn dies zur Erfüllung der gesetzlichen Verpflichtungen gemäß den einschlägigen Rechtsvorschriften erforderlich ist oder verlangt wird.
• Im Rahmen der Vertragserfüllung können sie an den autorisierten Dienstleistungsanbieter weitergegeben werden, um die Montage- und Demontageaufträge zu erfüllen. Sie können auch an Personen oder Organisationen weitergegeben werden, die nach den Bestimmungen des steuerlichen Verfahrensrechts, der Gesetzgebung der Anstalt für soziale Sicherheit, des Rechnungshofs, des Gesetzes zur Verhinderung des Waschens der Erträge aus Straftaten, des Gesetz über die Verhinderung der Geldwäsche, des Türkischen Handelsgesetzbuchs, des Obligationenrechts und der anderen Rechtsvorschriften zugelassen sind.  
• Sie können an gesetzlich befugte öffentliche Einrichtungen und Organisationen, Verwaltungsbehörden und Justizbehörden weitergegeben werden.

e) Methoden und Rechtsgrundlagen für die Erhebung personenbezogener Daten

Um die unter Buchstabe b) dieses Klarstellungstextes genannten Zwecke zu erfüllen, werden Ihre personenbezogenen Daten aufgrund der in Artikel 5 Absatz 2 des KVKK genannten Rechtsgrundlagen mündlich, schriftlich oder elektronisch auf automatisiertem oder nichtautomatisiertem Wege erhoben:

• Ausfüllen des Formulars durch die betroffene Person, Versenden einer E-Mail-Nachricht, Kontaktaufnahme per Telefon, Besuch der Website / Ausfüllen des Formulars und Kontaktaufnahme über die Plattformen der sozialen Medien.
• Austausch von Visitenkarten auf Messen oder Seminaren, Aufbau eines Kommunikationsnetzes im Rahmen von Schulungs- und Veranstaltungsaktivitäten, Übermittlung personenbezogener Daten durch Einrichtungen oder Organisationen, die Lösungspartner oder Geschäftspartner sind,
• Übermittlung personenbezogener Daten in mündlicher, schriftlicher oder elektronischer Form durch Sie und/oder unsere Händler und autorisierte Dienstleistungsanbieter.
• Audioaufzeichnungen von Telefongesprächen mit dem Callcenter.

f) Rechte der betroffenen Person gemäß Artikel 11 des Gesetzes Nr. 6698

Wenn Sie als die betroffene Person Ihre Anfragen zu Ihren Rechten auf die nachstehend beschriebene Weise einreichen, wird das UNTERNEHMEN die Anfrage so schnell wie möglich, spätestens jedoch innerhalb von dreißig Tagen, je nach Art der Anfrage, bearbeiten. Für bis zu zehn Seiten in der Antwort auf Ihre Anfrage wird keine Gebühr erhoben. Für jede Seite über zehn Seiten wird eine Transaktionsgebühr von 1 Türkischen Lira erhoben. Wenn die Antwort auf Ihre Anfrage auf einem Datenträger wie einer CD oder einem Flash-Speicher gegeben wird, darf die Gebühr, die von unserem Unternehmen verlangt werden kann, die Kosten des Datenträgers nicht übersteigen.

Dementsprechend hat jede betroffene Person Recht,

• zu erfahren, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden oder nicht,
• Auskunft darüber zu verlangen, ob ihre personenbezogenen Daten verarbeitet worden sind,
• zu erfahren, zu welchem Zweck ihre personenbezogenen Daten verarbeitet werden und ob sie in Übereinstimmung mit diesem Zweck verwendet werden,
• die Dritten zu kennen, an die ihre personenbezogenen Daten im In- oder Ausland übermittelt werden,
• die Berichtigung der unvollständigen oder unrichtigen Daten zu beantragen, falls vorhanden, und zu verlangen, dass Dritte, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, über die in diesem Rahmen durchgeführten Maßnahmen informiert werden,
• Beim Verschwinden der Gründe, die eine Verarbeitung personenbezogener Daten erfordern, auch wenn sie gemäß den Bestimmungen des Gesetzes Nr. 6698 und anderer einschlägiger Gesetze verarbeitet wurden, die Löschung oder Vernichtung ihrer personenbezogenen Daten zu verlangen und zu verlangen, dass Dritte, an die personenbezogene Daten übermittelt werden, über die in diesem Rahmen durchgeführten Maßnahmen informiert werden,
• Einspruch dagegen zu erheben, dass die Analyse der verarbeiteten Daten ausschließlich durch automatisierte Systeme zu einem Ergebnis führt, das für die betroffene Person nachteilig ist,
• Ersatz des Schadens zu verlangen, der durch die unrechtmäßige Verarbeitung ihrer personenbezogenen Daten entstanden ist.

Gemäß Artikel 13 Absatz 1 des Gesetzes Nr. 6698 und dem Kommuniqué Nr. 30356 vom 10.03.2018 über die Verfahren und Grundsätze der Antragsstellung auf den Datenschutzbeauftragten können Sie Ihren Antrag auf Ausübung Ihrer oben genannten Rechte in türkischer Sprache und schriftlich oder unter Verwendung der registrierten E-Mail-Adresse (KEP), der sicheren elektronischen Signatur, der mobilen Signatur oder der elektronischen Postadresse, die dem UNTERNEHMEN zuvor mitgeteilt und in unserem System registriert wurde, stellen. Bei einer Antragsstellung werden nur Angaben über den Antragsteller gemacht, und es ist nicht möglich, Informationen über andere Familienmitglieder und Dritte zu erhalten. Das UNTERNEHMEN behält sich das Recht vor, Ihre Identität zu überprüfen, bevor sie antwortet. 

Ihre Anfrage muss folgende Angaben enthalten:

a) Ihr Vor- und Nachname sowie Ihre Unterschrift bei schriftlicher Anfrage

b) T.R. Identitätsnummer für Staatsangehörige der Republik Türkei, Passnummer oder Identitätsnummer, falls vorhanden, für ausländische Staatsangehörige

c) Registrierte Wohn- bzw. Geschäftsadresse für die Zustellung

ç) Ihre E-Mail-Adresse, Telefon- und Faxnummer, falls vorhanden,

d) Gegenstand Ihrer Anfrage,

Gegebenenfalls sind dem Antrag auch Informationen und Unterlagen zum Thema beizufügen.

Sie können Ihre Anträge, die Sie schriftlich stellen möchten, unter Beifügung der erforderlichen Unterlagen an die Adresse unseres Unternehmens als Datenschutzbeauftragten TARIM MAH. ASPENDOS BULV. NO:80 MURATPASA.

Je nach Art Ihres Antrags müssen die Informationen und Dokumente, die eine Überprüfung der Identität ermöglichen, vollständig und genau angegeben werden. Werden die angeforderten Informationen und Unterlagen nicht wie gefordert zur Verfügung gestellt, kann es zu Problemen bei der vollständigen und sachgerechten Durchführung der von unserem UNTERNEHMEN auf Ihr Ersuchen hin durchzuführenden Recherchen kommen. In diesem Fall erklärt unser UNTERNEHMEN, dass es sich seine gesetzlichen Rechte vorbehält. Aus diesem Grund muss Ihr Antrag vollständig sein und die geforderten Informationen und Dokumente entsprechend der Art Ihres Antrags enthalten.